PS5拥有超过5000万玩家，加上PS4、PS3、PSV用户，索尼在PSN上拥有大约1.2亿用户。这1.2亿用户都依赖PSN（The PlayStation Network）才能游玩，购买游戏。然而，不幸的是，最近PSN已经陷入了严重的瘫痪，至今已经宕机了23小时。
关于PSN全球中断，昨天已经报道。索尼也迅速做出回应，并表示将调查此事，但此后未发表任何官方声明。
根据PlayStation状态页面，帐户管理、PlayStation商店、游戏等服务都受到了影响。实际上，PS4和PS5主机上的所有内容都受到了影响。
许多用户甚至报告说，由于缺乏在线连接，他们失去了对数字游戏的访问权限，导致很多玩家认为实体媒介在当今数字化时代仍然很重要。这对全面数字化的Xbox来说，可能是一个预警。
当在线服务器瘫痪时，大多数玩家会以为无法进行多人游戏或需要持续互联网连接的游戏。然而，据报道，这些宕机也影响到数字单人游戏，因为现代PlayStation游戏机需要验证你是否拥有游戏的许可。
当尝试启动PS5上的数字游戏时，包括像《暗喻幻想：ReFantazio》和 《天国：拯救2》等单人游戏时，会出现一条错误信息：“无法使用此内容”，“无法连接到服务器以验证您的许可证”。
更令人奇怪的是，一些玩家报告说，目前你甚至无法在全数字版的PS5 Slim或PS5 Pro上连接光驱，这意味着在这些宕机期间，整个实体游戏库似乎都无法使用。一位玩家写道：“这就是为什么真正的实体媒介和光驱访问至关重要。”
作为参考，PSN历史上曾有两次重大宕机，而且比现在严重很多，它们是2011年的黑客入侵事件，导致PSN被迫关闭23天，7700余万用户的资料泄露，以及2014年的Lizard Squad DDoS攻击事件，导致服务器宕机3天。前者发生后，索尼于约5天后给出正式说明;后者则在当天给出反馈。
索尼甚至在事情解决后被迫道歉，这家游戏巨头后来提供免费游戏作为补偿。粉丝们希望目前的情况不会变得那么糟糕。
幸运的是，据SIE前CEO，PS6预计将保留光驱并支持实体光盘。
